Jamsic Support
Help with practice, tuner, metronome, repertoire, purchases and local data.
1. Getting started
You do not need to create a Jamsic account. Complete the onboarding, optionally add an initial song, or go directly to Home and build your repertoire later.
Your musical and practice data is stored locally on your device.
2. Tuner and microphone
If the tuner is not detecting your instrument:
- Confirm microphone permission is enabled.
- Move closer to the instrument.
- Reduce excessive background noise.
- Play one clear note at a time.
- Close and reopen the tuner if necessary.
On iOS, check Settings > Privacy & Security > Microphone, or the equivalent location in your current iOS version. On Android, check the microphone permission in Jamsic's app settings.
The tuner is best evaluated on a real device with a physical microphone.
3. Metronome
If you cannot hear the metronome, verify the device volume, silent/audio output configuration and any Bluetooth or external audio routing that may be active.
Use the BPM controls, slider or Tap Tempo to set the speed, and choose the desired beats per measure.
4. Repertoire
The free version supports up to 25 non-archived songs. Paused songs count toward this quota. The current version does not provide an Archive/Unarchive interface.
If you reach the free limit, you can remove songs you no longer need. Jamsic Pro Lifetime unlocks an unlimited non-archived repertoire.
5. Rehearsals and gigs
The free version supports one upcoming rehearsal and one upcoming gig. Jamsic Pro Lifetime unlocks unlimited upcoming rehearsals and unlimited upcoming gigs.
Jamsic also lets you record rehearsal issues so you can revisit them during later practice.
6. Practice sessions and recommendations
Home lets you choose how much time you have and build a practice plan. Recommendations are created locally from your own repertoire and practice information; Jamsic does not send this data to an online AI service.
During a session you can pause the timer, move to the previous or next song and finish the practice when you are done.
7. Performance Mode
Performance Mode is available with Jamsic Pro Lifetime.
8. Jamsic Pro Lifetime
Jamsic Pro Lifetime is a one-time, non-consumable purchase. It is not a subscription and there is no recurring Jamsic Pro charge.
The price shown inside the app is provided by the App Store or Google Play and may vary by region, currency and applicable taxes.
Future online services, if introduced, may be offered separately.
9. Restore Purchases
If you previously purchased Pro, open Jamsic Settings and choose Restore Purchases. Wait for the Apple App Store or Google Play to verify the purchase.
Use the same store account that originally completed the purchase. No Jamsic account is required.
If the store reports the purchase as pending, cancelled or incomplete, Jamsic will not activate Pro until the store confirms a valid purchase. Check the applicable store account and try again later if needed.
10. Local data, backup and reinstalling
Jamsic currently does not provide its own cloud sync or Jamsic account backup. Your repertoire, practice history, rehearsals, gigs and progress are stored locally.
When changing devices, uninstalling Jamsic or resetting local data, local information may not be recoverable. Pro purchases are separate from your repertoire data and may be restored through the applicable store when eligible.
11. Privacy
Jamsic currently does not use advertising, analytics or behavioral tracking. The tuner processes microphone audio locally and does not save or upload the audio.
For full details, read the Jamsic Privacy Policy.
12. Need more help?
Contact [email protected].
When possible, include your device model, iOS or Android version, Jamsic version, what you were trying to do, what happened instead, steps to reproduce the problem and a screenshot if useful.
For purchase problems, the platform, whether the store shows the purchase as completed, pending or cancelled, and the approximate purchase date can be useful.
Do not send passwords, Apple ID or Google passwords, credit card information or full payment credentials.
Suporte do Jamsic
Ajuda com prática, afinador, metrônomo, repertório, compras e dados locais.
1. Primeiros passos
Você não precisa criar uma conta Jamsic. Conclua o onboarding, adicione opcionalmente uma música inicial ou vá diretamente para a Home e monte seu repertório depois.
Seus dados musicais e de prática ficam armazenados localmente no dispositivo.
2. Afinador e microfone
Se o afinador não estiver detectando o instrumento:
- Confirme que a permissão do microfone está ativada.
- Aproxime-se do instrumento.
- Reduza o excesso de ruído de fundo.
- Toque uma nota clara de cada vez.
- Feche e abra novamente o afinador, se necessário.
No iOS, verifique Ajustes > Privacidade e Segurança > Microfone, ou a opção equivalente na sua versão atual do iOS. No Android, verifique a permissão de microfone nas configurações do aplicativo Jamsic.
O afinador é melhor avaliado em um dispositivo real com microfone físico.
3. Metrônomo
Se você não ouvir o metrônomo, verifique o volume do dispositivo, a configuração de som/saída de áudio e qualquer roteamento Bluetooth ou de áudio externo que esteja ativo.
Use os controles de BPM, o slider ou Tap Tempo para definir o andamento e escolha a quantidade desejada de tempos por compasso.
4. Repertório
A versão gratuita permite até 25 músicas não arquivadas. Músicas pausadas contam dentro dessa cota. A versão atual não possui interface de Archive/Unarchive.
Se atingir o limite gratuito, você pode excluir músicas que não precisa mais. O Jamsic Pro Lifetime libera repertório não arquivado ilimitado.
5. Ensaios e shows
A versão gratuita permite um próximo ensaio e um próximo show. O Jamsic Pro Lifetime libera próximos ensaios e próximos shows ilimitados.
O Jamsic também permite registrar problemas percebidos durante ensaios para revisá-los em práticas futuras.
6. Sessões e recomendações de prática
Na Home você escolhe quanto tempo possui e monta um plano de prática. As recomendações são criadas localmente a partir do seu próprio repertório e informações de prática; o Jamsic não envia esses dados para um serviço de IA online.
Durante uma sessão, você pode pausar o cronômetro, voltar ou avançar pelas músicas e finalizar a prática quando terminar.
7. Performance Mode
O Performance Mode está disponível com o Jamsic Pro Lifetime.
8. Jamsic Pro Lifetime
O Jamsic Pro Lifetime é uma compra única e não consumível. Não é assinatura e não existe cobrança recorrente do Jamsic Pro.
O preço exibido dentro do aplicativo é fornecido pela App Store ou Google Play e pode variar de acordo com região, moeda e impostos aplicáveis.
Serviços online futuros, se disponibilizados, poderão ser oferecidos separadamente.
9. Restaurar Compras
Se você já comprou o Pro, abra os Ajustes do Jamsic e escolha Restaurar Compras. Aguarde a Apple App Store ou Google Play verificar a compra.
Utilize a mesma conta da loja usada originalmente. Nenhuma conta Jamsic é necessária.
Se a loja informar que a compra está pendente, cancelada ou incompleta, o Jamsic não ativará o Pro até a loja confirmar uma compra válida. Verifique a conta da loja correspondente e tente novamente mais tarde, se necessário.
10. Dados locais, backup e reinstalação
Atualmente o Jamsic não oferece sincronização própria em nuvem nem backup por conta Jamsic. Seu repertório, histórico de prática, ensaios, shows e progresso ficam armazenados localmente.
Ao trocar de dispositivo, desinstalar o Jamsic ou redefinir os dados locais, informações locais podem não ser recuperáveis. As compras Pro são separadas dos dados do repertório e podem ser restauradas pela loja correspondente quando elegíveis.
11. Privacidade
Atualmente o Jamsic não utiliza publicidade, analytics ou rastreamento comportamental. O afinador processa o áudio do microfone localmente e não salva nem envia esse áudio.
Para detalhes completos, leia a Política de Privacidade do Jamsic.
12. Precisa de mais ajuda?
Entre em contato pelo email [email protected].
Quando possível, informe modelo do dispositivo, versão do iOS ou Android, versão do Jamsic, o que você estava tentando fazer, o que aconteceu, passos para reproduzir o problema e uma captura de tela, se útil.
Para problemas de compra, pode ser útil informar a plataforma, se a loja mostra a compra como concluída, pendente ou cancelada e a data aproximada.
Não envie senhas, senha do Apple ID ou Google, dados de cartão de crédito ou credenciais completas de pagamento.
Soporte de Jamsic
Ayuda con práctica, afinador, metrónomo, repertorio, compras y datos locales.
1. Primeros pasos
No necesitas crear una cuenta Jamsic. Completa el onboarding, añade opcionalmente una canción inicial o ve directamente a Inicio y construye tu repertorio más tarde.
Tus datos musicales y de práctica se almacenan localmente en el dispositivo.
2. Afinador y micrófono
Si el afinador no detecta el instrumento:
- Confirma que el permiso del micrófono está activado.
- Acércate al instrumento.
- Reduce el exceso de ruido de fondo.
- Toca una nota clara a la vez.
- Cierra y vuelve a abrir el afinador si es necesario.
En iOS, revisa Ajustes > Privacidad y seguridad > Micrófono, o la ubicación equivalente en tu versión actual de iOS. En Android, revisa el permiso del micrófono en los ajustes de la aplicación Jamsic.
El afinador se evalúa mejor en un dispositivo real con micrófono físico.
3. Metrónomo
Si no puedes escuchar el metrónomo, verifica el volumen del dispositivo, la configuración de sonido/salida de audio y cualquier enrutamiento Bluetooth o de audio externo que esté activo.
Usa los controles de BPM, el deslizador o Tap Tempo para establecer la velocidad y elige los pulsos por compás deseados.
4. Repertorio
La versión gratuita admite hasta 25 canciones no archivadas. Las canciones pausadas cuentan dentro de esta cuota. La versión actual no incluye una interfaz Archive/Unarchive.
Si alcanzas el límite gratuito, puedes eliminar canciones que ya no necesites. Jamsic Pro Lifetime desbloquea repertorio no archivado ilimitado.
5. Ensayos y shows
La versión gratuita admite un próximo ensayo y un próximo show. Jamsic Pro Lifetime desbloquea próximos ensayos y próximos shows ilimitados.
Jamsic también permite registrar problemas observados durante ensayos para revisarlos en una práctica posterior.
6. Sesiones y recomendaciones de práctica
En Inicio eliges cuánto tiempo tienes y creas un plan de práctica. Las recomendaciones se generan localmente a partir de tu propio repertorio e información de práctica; Jamsic no envía estos datos a un servicio de IA online.
Durante una sesión puedes pausar el temporizador, ir a la canción anterior o siguiente y finalizar la práctica cuando hayas terminado.
7. Performance Mode
Performance Mode está disponible con Jamsic Pro Lifetime.
8. Jamsic Pro Lifetime
Jamsic Pro Lifetime es una compra única no consumible. No es una suscripción y no existe un cargo recurrente de Jamsic Pro.
El precio mostrado dentro de la aplicación es proporcionado por App Store o Google Play y puede variar según la región, moneda e impuestos aplicables.
Los futuros servicios en línea, si se ofrecen, podrán estar disponibles por separado.
9. Restaurar Compras
Si ya compraste Pro, abre Ajustes de Jamsic y elige Restaurar Compras. Espera a que Apple App Store o Google Play verifique la compra.
Utiliza la misma cuenta de la tienda con la que se realizó originalmente la compra. No se necesita una cuenta Jamsic.
Si la tienda indica que la compra está pendiente, cancelada o incompleta, Jamsic no activará Pro hasta que la tienda confirme una compra válida. Revisa la cuenta de la tienda correspondiente e inténtalo de nuevo más tarde si es necesario.
10. Datos locales, copias de seguridad y reinstalación
Jamsic actualmente no ofrece sincronización propia en la nube ni copias de seguridad mediante una cuenta Jamsic. Tu repertorio, historial de práctica, ensayos, shows y progreso se almacenan localmente.
Al cambiar de dispositivo, desinstalar Jamsic o restablecer los datos locales, la información local puede no ser recuperable. Las compras Pro son independientes de los datos del repertorio y pueden restaurarse mediante la tienda correspondiente cuando sean elegibles.
11. Privacidad
Jamsic actualmente no utiliza publicidad, analítica ni seguimiento conductual. El afinador procesa el audio del micrófono localmente y no guarda ni sube ese audio.
Para conocer todos los detalles, consulta la Política de Privacidad de Jamsic.
12. ¿Necesitas más ayuda?
Contacta con [email protected].
Cuando sea posible, incluye el modelo del dispositivo, versión de iOS o Android, versión de Jamsic, qué intentabas hacer, qué ocurrió, pasos para reproducir el problema y una captura de pantalla si resulta útil.
Para problemas de compra puede ser útil indicar la plataforma, si la tienda muestra la compra como completada, pendiente o cancelada y la fecha aproximada.
No envíes contraseñas, contraseña de Apple ID o Google, información de tarjeta de crédito ni credenciales completas de pago.
