Frequently asked questions
Why don't I see an Internet option in BiteKazo Pass?
Internet transfer requires an internet connection and a BiteKazo version configured for the Internet Relay service. If Internet transfer is temporarily unavailable, you can use Nearby transfer when both devices are on the same Wi-Fi network or personal hotspot.
What is the difference between Nearby and Internet transfer?
Nearby connects the two devices through the same local Wi-Fi network or hotspot. Internet transfer uses an encrypted session through a temporary relay so the devices can be on different networks.
Why do both devices show a six-digit code?
The code is a security check. Confirm that the six digits match on both devices before approving the transfer. If they do not match, cancel the transfer.
Are participant photos sent with sessions?
No. Completed-session transfers do not include participant photos. Profile transfers can include a profile photo when you choose to send it.
Why do I see ads?
The free version of BiteKazo may display advertising on selected non-critical screens. Ads are not shown while actively counting, using BiteKazo Pass, scanning QR codes or creating the shared result image.
What is “Privacy choices” in Settings?
When required, this option opens Google's privacy-choice interface for advertising. Its availability depends on your region, prior choices and applicable requirements.
How do I remove ads?
When available in your store, use the one-time Remove Ads purchase in Settings. It is a non-consumable purchase, not a subscription.
How do I restore my Remove Ads purchase?
Open Settings and select Restore purchases while signed in to the same Apple App Store or Google Play account used for the original purchase.
Why didn't my profile photo return after reinstalling the app?
Profile photos and other BiteKazo session data are stored locally unless you transfer them yourself. Store purchase restoration does not restore local BiteKazo profiles, photos or session history.
How can I share a result image without participant photos?
Participant photos are off by default in the share preview. Leave the photo option disabled before sharing.
What information should I include in a bug report?
Please include your device model, Android/iOS version, BiteKazo version, language, the feature you were using, exact steps to reproduce the issue, and a screenshot if appropriate. Do not include private transfer codes, keys or sensitive personal information.
Perguntas frequentes
Por que não vejo a opção Internet no BiteKazo Pass?
A transferência pela Internet precisa de conexão com a Internet e de uma versão do BiteKazo configurada para o serviço Internet Relay. Se a transferência pela Internet estiver temporariamente indisponível, use a transferência Próxima quando os dois dispositivos estiverem na mesma rede Wi-Fi ou hotspot pessoal.
Qual é a diferença entre transferência Próxima e pela Internet?
A transferência Próxima conecta os dois dispositivos pela mesma rede Wi-Fi local ou hotspot. A transferência pela Internet usa uma sessão criptografada através de um relay temporário, permitindo que os dispositivos estejam em redes diferentes.
Por que os dois dispositivos mostram um código de seis dígitos?
O código é uma verificação de segurança. Confirme que os seis dígitos são iguais nos dois dispositivos antes de aprovar a transferência. Se forem diferentes, cancele.
As fotos dos participantes são enviadas junto com a sessão?
Não. Transferências de sessões concluídas não incluem fotos dos participantes. Transferências de perfil podem incluir a foto do perfil quando você escolhe enviá-la.
Por que vejo anúncios?
A versão gratuita do BiteKazo pode mostrar anúncios em algumas telas não críticas. Anúncios não aparecem durante a contagem ativa, uso do BiteKazo Pass, leitura de QR Code ou criação da imagem de resultado compartilhada.
O que são “Opções de privacidade” em Ajustes?
Quando necessário, essa opção abre a interface do Google para escolhas de privacidade relacionadas à publicidade. A disponibilidade depende da sua região, das escolhas anteriores e dos requisitos aplicáveis.
Como remover anúncios?
Quando disponível na sua loja, use a compra única Remover anúncios em Ajustes. Ela é uma compra não consumível, não uma assinatura.
Como restaurar minha compra Remover anúncios?
Abra Ajustes e selecione Restaurar compras usando a mesma conta da Apple App Store ou Google Play utilizada na compra original.
Por que minha foto de perfil não voltou após reinstalar o aplicativo?
Fotos de perfil e outros dados de sessões do BiteKazo são armazenados localmente, a menos que você mesmo os transfira. Restaurar a compra da loja não restaura perfis, fotos ou histórico local do BiteKazo.
Como compartilhar o resultado sem fotos dos participantes?
As fotos dos participantes ficam desativadas por padrão na prévia. Mantenha a opção de fotos desativada antes de compartilhar.
Quais informações devo enviar ao relatar um problema?
Informe o modelo do dispositivo, versão do Android/iOS, versão do BiteKazo, idioma, recurso utilizado, passos exatos para reproduzir o problema e uma captura de tela quando apropriado. Não envie códigos privados de transferência, chaves ou informações pessoais sensíveis.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece la opción Internet en BiteKazo Pass?
La transferencia por Internet necesita conexión a Internet y una versión de BiteKazo configurada para el servicio Internet Relay. Si la transferencia por Internet no está disponible temporalmente, puedes usar la transferencia Cercana cuando ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi o punto de acceso personal.
¿Cuál es la diferencia entre transferencia Cercana e Internet?
Cercana conecta los dispositivos mediante la misma red Wi-Fi local o punto de acceso. Internet utiliza una sesión cifrada a través de un relay temporal para que los dispositivos puedan estar en redes distintas.
¿Por qué ambos dispositivos muestran un código de seis dígitos?
El código es una comprobación de seguridad. Confirma que los seis dígitos coincidan en ambos dispositivos antes de aprobar la transferencia. Si no coinciden, cancélala.
¿Las fotos de los participantes se envían con las sesiones?
No. Las transferencias de sesiones terminadas no incluyen fotos de participantes. Las transferencias de perfil pueden incluir la foto cuando eliges enviarla.
¿Por qué veo anuncios?
La versión gratuita de BiteKazo puede mostrar publicidad en algunas pantallas no críticas. Los anuncios no aparecen durante el conteo activo, BiteKazo Pass, escaneo QR ni en la creación de la imagen de resultados.
¿Qué es “Opciones de privacidad” en Ajustes?
Cuando sea necesario, esta opción abre la interfaz de Google para las decisiones de privacidad relacionadas con publicidad. Su disponibilidad depende de tu región, decisiones anteriores y requisitos aplicables.
¿Cómo elimino los anuncios?
Cuando esté disponible en tu tienda, utiliza la compra única Eliminar anuncios en Ajustes. Es una compra no consumible, no una suscripción.
¿Cómo restauro mi compra para eliminar anuncios?
Abre Ajustes y selecciona Restaurar compras utilizando la misma cuenta de Apple App Store o Google Play con la que realizaste la compra original.
¿Por qué mi foto de perfil no volvió después de reinstalar la aplicación?
Las fotos de perfil y otros datos de BiteKazo se guardan localmente a menos que tú mismo los transfieras. Restaurar una compra no restaura perfiles, fotos ni historial local de BiteKazo.
¿Cómo comparto una imagen de resultados sin fotos de participantes?
Las fotos de participantes están desactivadas de forma predeterminada en la vista previa. Mantén desactivada la opción de fotos antes de compartir.
¿Qué información debo incluir al informar de un problema?
Incluye el modelo del dispositivo, versión de Android/iOS, versión de BiteKazo, idioma, función utilizada, pasos exactos para reproducir el problema y una captura cuando corresponda. No incluyas códigos privados de transferencia, claves ni información personal sensible.
